1. Abklären, ob es bereits eine Lösung für dieses Problem gibt. Sollte es das gleiche Problem für eine andere Scanner-/Softwareversion geben, soll die Lösung dort eingetragen werden.
2. Falls es keine erfasste Lösung gibt, Erfassung als neue Prozedur.
Dabei sollte folgende Syntax eingehalten werden:
Titel:
FAQ: <Problem/Frage>
Scanner-/Softwareversion:
<Scanner-/Softwareversion>
Lösung:
<Lösung>
Hierbei gilt, dass die Lösung ausführlich sein soll. D.h. es sollte nichts als bekannt vorausgesetzt werden,wobei ein Verweis mit
Link auf eine andere FAQ durchaus zulässig ist. Für die Schritt für Schritt Anleitung dürfen und sollen durchaus Bilder eingefügt
werden, um auch Personen die absolut nichts mit der Thematik zu tun haben weiterzuhelfen.